遠程醫療公司Hims & Hers Health（美股代號：HIMS）宣布2026年進軍加拿大，股價一度漲逾6%。八年前，27歲的Andrew Dudum聯合創立線上藥品銷售平台Hims & Hers，如今隨著減肥注射劑的走紅，他也實現了財富暴漲。
Andrew Dudum出生於1988年，在美國三藩市一個經商家庭長大，高中畢業後入讀賓州大學華頓商學院（Wharton School of the University of Pennsylvania），學習之餘他還不忘做生意，開闢首個創業項目小型貸款平台LendforPeace，為中東小企業提供資金。
之後，加入紅杉投資的初創公司Tok，這家公司專營視頻聊天和會議服務，2012年被西班牙公司Telefonica收購。
2013年，Dudum與幾名朋友共同創立Atomic Labs，這是一家集創業者和風險投資基金於一體的公司。在Peter Thiel和Marc Andreessen等著名投資者的支持下，公司得以持續孵化內部創業項目。
在Atomic Labs，Dudum也想自己創業。2017年，他發現很多人在社交平台Instagram上抱怨髮際線過高，但苦於買不到適合的產品，也不願在現實生活中談及脫髮話題。
除此之外，男士在皮膚護理及難以啟齒的性功能方面也有不少問題，既不願意約見醫生，也負擔不起貴價產品。
助男士解決3大尷尬問題
因此，他決定創立Hims，一個為男士提供預防保健諮詢和個人護理方案的平台，幫助男士解決這份尷尬。其產品主要針對男士三大難以啟齒的問題：脫髮、勃起障礙（ED）和痤瘡，並提供遠程醫療諮詢等服務。
這類敏感問題，特別適合遠程醫療，避免面對面問診的尷尬，滿足消費者對私隱的需求，方便地獲得醫療保健，這家公司也因此吸引了千禧一代成為其客群主力。
集團認為與男性消費者溝通需要簡單直接，故品牌傳播營銷注重輕鬆幽默，打造有趣和隨和的品牌形象，並不過度吹捧產品的神奇功效，官網可見直接的廣告語，例如「簡單的過程、方便護理」、「產品就是用來解決問題的」。
網站介面更是極簡，導航欄沒有過多干擾訊息，消費者只要略為滑動就能迅速明白這個網站的賣點，能解決甚麽問題，進入購買流程後，從註冊到付款非常順暢。
在包裝上，Hims保持了視覺與策略的一致性：極簡主義，避免消費者在拿到產品時感到尷尬。
此外，官網採取訂閱制，用戶可按月訂購藥物或保健品，確保持續獲得治療所需的產品，該模式有助提升客戶留存率，帶來穩定的經常性收入。
在官網上，尋求脫髮治療的訪問者被要求識別他們目前的頭髮問題，並輸入生日和電郵、上傳身分證相片，建立個人檔案。
同時，網站透過調查問卷收集訪問者的健康狀況、病史和生活方式的訊息，發送給授權的醫療服務提供商，由後者審核問卷並做出回應，完成諮詢。
之後，訪客被要求提交他們髮際線前後及臉部相片，以幫助醫生做出診斷。
接下來，網民可以匹配治療方案和療程時間表，並得到Hims護理團隊的持續支援。
如果醫生批準了處方，這些藥品將通過物流發放給訪問者。Hims在美國的每個州都建立了醫療實體，並搭建了自己的電子醫療紀錄系統（EMR）。
Hims在男性健康市場獲得成功後，2018年11月，專門針對女性健康需求的健康個人護理品牌Hers正式上線。
客製化診療方案
新冠肺炎疫情爆發後的2020年3月，在人們普遍開始在家工作數週後，Hims & Hers Health推出一項服務，只需39美元就可以建立虛擬就診，病人可透過線上開處方送到當地藥店取藥。
從公司覆蓋的服務看來，絕不是一家單純的線上賣藥公司，更確切的說是一家覆蓋前端產業鏈的製藥公司。
公司分發的藥品都是仿製藥，由仿製藥廠代工生產，但貼上自己的品牌，輔助成分、包裝、藥片設計，都是自家完成。
而最大的創新，在於重塑了仿製藥的產品形態。比如在設計上，公司非那雄胺和米諾地爾藥物設計成更能減輕消費者心理負擔的形狀，比如糖果狀藥片，配送時則完全隱藏個人訊息。
這就是它商業模式的核心——利用自己的設計、客製化診療方案、配送服務，在競爭激烈的仿製藥紅海中獨樹一幟。
2024年9月，Hims & Hers Health收購了調製藥廠Nivagen Pharmaceuticals，掌握部分藥品的生產權。
仿製減肥藥便宜逾8成
2024年，禮來（Eli Lilly and Company，美股代號：LLY）與諾和諾德（Novo Nordisk，美股代號：NVO）推出的減肥針供不應求。
根據美國法規，為解決短缺問題，廠商可在特定條件下，製造調製藥品以補充市場。
公司抓住機會，當年5月，推出複合GLP-1減肥注射劑Compounded Semaglutide，每月僅需199美元，以挑戰市場上每月注射費高達1,350美元的昂貴減肥藥。
每針較諾和諾德司美格魯肽（Wegovy）和禮來的替爾泊肽（Zepbound），價格便宜85%。